DCC. Dafne Rosso Pelayo
La inteligencia de negocio en la empresa, sólo puede lograrse mediante la adopción de medidas para alcanzarla.
En este artículo vamos a platicar sobre la enorme brecha que existe entre una herramienta de BI y BI.
Un breve comentario
Hace algunos días tuve la fortuna de participar en un taller que ofreció IBM de COGNOS, su herramienta de BI, no tengo nada malo que decir sobre la herramienta, COGNOS es uno de los líderes en suites de BI y se encuentra nuevamente y ya por varios años consecutivos en el cuadrante de líderes de Gartner. La herramienta es muy flexible, permite generar rápidamente tableros, reportes, consultas tanto por el usuario final como por el técnico encargado de generar los reportes. Estas salidas pueden ser generadas de manera desconectada, es decir se congela la salida con el subconjunto de datos solicitado, pero la salida (ya sea reporte, gráfica, tablero, etc.) sigue teniendo comportamiento. Ya son varias las herramientas en el mercado que permiten generar las salidas de manera desconectada, la ventaja es que la salida pueda ser incrustada en una página web, en un documento WORD u otro tipo, en una hoja de cálculo, o en una presentación, conservando la misma calidad, el movimiento y el comportamiento con que se generó.
Suite de BI vs. BI
Pero el tema de este artículo no es COGNOS sino la enorme brecha que existe entre las suites de BI y BI. Me llamó mucho la atención (me quedé con la boca abierta) de ver que estaban en el taller miembros de una afamada empresa en México, que pertenecían al departamento de riesgos y fraudes, la mayoría de ellos no tenía claro (no tenían ni idea) que es Inteligencia de Negocio y como se puede aplicar. Díganme señores empresarios ¿qué está fallando? , estos chavos tienen a su favor que son nuevos en el área, pero cómo puede ser que los recluten o los manden a un taller del uso de una herramienta si no tienen ni la más remota idea de cómo aplicarla.
Esta experiencia me sirvió para darme cuenta que la brecha existente en las empresas en enorme (aún siendo empresas grandes) entre lo que es una herramienta de BI y el objetivo de BI, es decir, lo que es adquirir una herramienta por moda y ver después para que me sirve, y sacarle jugo a una herramienta teniendo un objetivo claro y cumplirlo a través de esa herramienta.
Antes de emplear una herramienta de BI…
La siguiente figura presenta una serie de pasos previos a la construcción de la solución de BI, y son completamente independientes de la herramienta que se empleé.
Figura 1. Pasos previos al desarrollo de una solución de BI.
La mejor herramienta en el mercado, por si sola queridos lectores, como hemos mencionado con anterioridad, no les va a resolver su problema, y sería una lástima invertir grandes cantidades de dinero en una suite de BI para hacer sólo reportes o tableros simples sin estar alineados a los objetivos de negocio.
Definitivamente el primer paso es aclarar las dudas o lagunas sobre cuáles son los beneficios que tiene la Inteligencia de Negocio, que le ofrece a su empresa, cuáles beneficios son aplicables en corto, mediano y largo plazo, cómo y en donde se pueden aplicar. En este blog se ha hablado de estos temas y en algunos artículos particulares (art 4, art 8) hemos ahondado en estos temas.
En el siguiente artículo platicaremos sobre algunas de las ventajas en la generación de reportes que ofrecen la mayoría de las suites de BI.
