1.26 Tipos de soluciones de Inteligencia de negocio para una PYME.

DCC. Dafne Rosso Pelayo

La inteligencia de negocio en la empresa, sólo puede lograrse mediante la adopción de medidas para alcanzarla.

En los últimos artículos ejemplificamos un análisis predictivo para realizar el pronóstico de venta en franquicias de café. El análisis del comportamiento en este tipo de caso de negocio, es un factor que conlleva a múltiples ventajas ya sea desde el punto de vista operacional o en la toma de decisiones ejecutivas. 

Objetivo de la inteligencia de negocio

La inteligencia de negocio no es un concepto nuevo, se empezó a gestar desde finales de los 80’s con el surgimiento de las bases de datos multidimensionales - los primeros sistemas basados en OLAP (procesamiento analítico en línea “On-Line Analytical Processing”)-, sistemas expertos, sistemas para la toma de decisiones, etc. El paso del tiempo y los avances tecnológicos han cambiado tanto su definición como los elementos que integra, al día de hoy se conoce como Inteligencia de negocio y el objetivo de cualquier solución de inteligencia de negocio es proporcionar la habilidad de derivar conocimiento de los datos.

Las soluciones de Inteligencia de negocio en contraste con las soluciones tradicionales, requieren un enfoque basado en información, este enfoque modifica el diseño, la construcción, la implementación y la administración de la solución.

Adoptar un esquema de soluciones basados en la información cambia el punto principal del desarrollo. El punto central dejan de ser las herramientas que se emplean y ahora lo ocupan las decisiones de negocios de los usuarios y ejecutivos, dando el mayor peso a lo que están haciendo actualmente y tendrán que hacer en el futuro, para administrar la operación y el rendimiento de su negocio.

El fin de cualquier herramienta de Inteligencia de Negocio es ayudar a la organización a obtener un  mayor rendimiento, mayores ventajas competitivas y sobretodo subsistir en la competencia.

Lo hemos mencionado en varios artículos:

Las herramientas actúan únicamente como un habilitador para proporcionar la información a los responsables.

La solución o herramientas de inteligencia de negocio que más le convienen a una PYME es la que mejor se adapte a sus necesidades y a su presupuesto. Al día de hoy la Inteligencia de negocio es un mercado en su madurez, de ahí que una PYME cuenta con múltiples opciones para adoptarla en su empresa.

A continuación le presento algunos tipos de soluciones que pueden resultar benéficos para su PYME y en el siguiente artículo daremos algunas opciones para cada uno de estos tipos.

Tipos de soluciones de Inteligencia de negocio para una PYME

Soluciones Integrales a la medida:

     

Este tipo de soluciones de Inteligencia de negocio requieren un enfoque basado en información.

Las herramientas empleadas en este tipo de soluciones incluyen a los componentes de una suite integral de Inteligencia de negocio (ver artículos 8 y 9), y que en conjunto, proporcionan como resultado una capacidad analítica y una representación visual de los datos.

Este tipo de soluciones incluyen, la selección de una suite de Inteligencia de negocio que satisfaga a lo menos el 80% del requerimiento de la solución, abarcando:
Reporteo avanzado: Consultas no planeadas, reportes y gráficos, balanced scorecard, implementación de portales empresariales.

     
Análisis Multidimensional: Herramientas OLAP.

     
Consultas  a la medida y análisis – Permitir la navegación y análisis OLAP (drill down, drill across), automatizada sobre todos los datos en la base de datos completa.

     
Minería de Datos,

     
 Minado de texto.

     
Analíticos Avanzados. - análisis estadísticos,  análisis de tendencias, análisis financieros y proyecciones.

     
Análisis estándar

     
Visualización avanzada de información: Scorecards, Tableros, Portales.

     
Alertas y monitoreo proactivo.  En sistemas  basados en horarios o desencadenadores de eventos en la base de datos.

     
Acceso móvil a tableros.

     

Soluciones de propósito definido “Packaged Business Intelligence” : 

     

                          

Soluciones que han sido previamente desarrolladas para ciertos sectores de la industria, por ej. en telecomunicaciones para la medición y análisis de tráfico, calidad y servicios, servicios médicos, fraudes, etc.

Son soluciones que se adquieren en un paquete, se instalan, adaptan, configuran y se implementan.
Soluciones de nicho.

     

Soluciones de Inteligencia de Negocios diseñadas para una necesidad específica de negocios, intentan resolver sólo un problema en particular. No es necesario  abordar una gama mucho más amplia de requerimientos. Esto evita la necesidad de solucionesiIntegrales y evita proyectos más complejos, multipropósito o multiservicios.

Son soluciones puntuales empleadas a menudo como entrada en una solución más amplia, con la ventaja añadida de demostrar rápidamente las nuevas capacidades en la obtención de valor. (Ej. En este blog: Nuestra solución al problema de ventas de la inmobiliaria, el comportamiento de venta de la juguetería y el último caso presentado sobre  el pronóstico de venta de café, o bien la construcción de algunos tableros de indicadores o un portal.)

Incluye soluciones de nicho para cualquier  rubro de la inteligencia de negocio:
BI Software como un servicio (SaaS)

     

Demanda/Renta sobre las capacidades de Inteligencia de Negocio a un tercero.
Soluciones en la Nube.

     

Las soluciones en la nube han crecido mucho en el último par de años en todas las áreas, Inteligencia de negocio no es la excepción. Incluye la renta de la plataforma y el servicio de terceros.
Soluciones de código abierto.

     

Las soluciones de código abierto de Inteligencia de negocio se han convertido en una alternativa creciente al software tradicional con licencia propietaria, son una excelente alternativa cuando el presupuesto es limitado o se quiere indagar primero en los beneficios que ofrecen las soluciones de Inteligencia de negocios. Al día de hoy la oferta de productos de código abierto es muy amplia.

En el siguiente artículo daremos opciones para cada uno de estos tipos de soluciones.

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