jueves, 26 de abril de 2012

1.29 Reporteo en Inteligencia de Negocio vs. Reporteo de datos.

DCC. Dafne Rosso Pelayo
La inteligencia de negocio en la empresa, sólo puede lograrse mediante la adopción de medidas para alcanzarla.


En el último artículo que publicamos hablamos sobre la enorme brecha que existe entre una herramienta de BI y BI. El punto medular de esta afirmación radica en el desconocimiento de las empresas, líderes de negocio, directores de área,  etc., de los resultados que ofrece la BI en el análisis de la información.
En este artículo, y no sin antes ofrecer una disculpa por la tardanza entre la publicación anterior y esta, pero si hacemos una minería del comportamiento de los proyectos de trabajo y actividades que surgen a finales de un gobierno, verían (como nosotros en el medio sabemos por experiencia) que los tiempos para concluir los trabajos se reducen y los proyectos de corta duración aumentan, después de esta breve disculpa, comenzaremos a hablar de las ventajas en la generación de reportes que ofrecen la mayoría de las herramientas de BI.
Herramientas de presentación de BI
La herramienta seleccionada para efectuar las tareas de entrega de información debe ser flexible, permitir generar rápidamente tableros, reportes, y consultas para el medio de distribución apropiado para las necesidades de la empresa (Figura 1).  Como comentamos en  el artículo anterior estas salidas pueden ser generadas de manera desconectada, es decir, se congela la salida  con el subconjunto de datos solicitado, la salida (ya sea reporte, gráfica, tablero, etc.) sigue teniendo comportamiento, los filtros y navegación siguen funcionado sobre los datos.
Son varias las herramientas en el mercado que permiten generar las salidas de manera desconectada, sin embargo no todas tienen esta capacidad. Esta funcionalidad es muy útil, sobre todo  porque la mayoría de las empresas en el país, hacen uso de presentaciones y documentos para difundir tanto ideas como resultados, a los ejecutivos y las áreas de negocio.

Figura 1. Elementos de entrega de información en BI

Reportes en Inteligencia de negocio
Prácticamente todas las herramientas de BI permiten la entrega de reportes, desde la creación de las bases de datos relacionales existe una enorme cantidad de reporteadores que accesan las bases de datos y entregan la información solicitada, con el tiempo evolucionaron, a los sistemas OLAP, los Data Warehouse y lograron presentar la información con vistosos formatos gráficos, mapas, etc.
Recordemos que obtener un reporte que contenga sólo el conjunto  de información extraída de una base de datos o de un cubo no es necesariamente inteligencia de negocio. Los reportes de BI están orientados a presentar los resultados de los análisis efectuados con las herramientas analíticas de BI, estos resultados, entre otros, son:


Tipos de resultados
Predicciones/pronósticos
Comportamiento detectado
Categorización de resultados
Optimización
Verificación de Aprendizaje
Alertas tiempo real



Reporteo de BI para PYME
En el artículo 27 mencionamos algunas soluciones orientándonos a la PYME,  existen soluciones gratuitas que pueden ser implementadas para la obtención de reportes simples de BI, como una predicción, tendencia, comportamiento o estadísticos básicos.

Microstrategy uno de los líderes del cuadrante mágico de Gartner en 2011 y nuevamente en 2012,  ofrece en su sitio http://www.microstrategy.com/software/free/  una herramienta de BI gratuita para el reporteo. Debo recordarles que normalmente las herramientas gratuitas no cuentan con toda la funcionalidad del producto con licenciamiento, sin embargo, primero habría que evaluar si su empresa requiere o no el funcionamiento adicional.

Las soluciones de código abierto gratuitas han mejorado  y aumentado en número de proveedores en los últimos años, es una muy buena opción para las Pymes que no cuentan con muchos recursos económicos y están interesadas en incursionar en soluciones de BI para su empresa. 

Características generales de los Open source para BI:

·         Menos complejas
·         Menos costosas
No son tan poderosas como una suite de BI propietaria; en cuanto se empieza a requerir capacidades/funcionalidades extras, se requiere  de otro tipo de contrato de servicios y/o licencia.
        Debe tomar en cuenta:
·         Soporte del producto
·         Solidez de la compañía
·         Tiempo de la versión en el mercado
               
        Al día de hoy la oferta de productos de código abierto es muy amplia y tenemos entre otros:
·         Pentaho open source
·         SapgoBI
·         Vanilla
·         OpenI
·         Jaspersoft
·         Eclipse
·         BIRT
·         Palo
En el siguiente artículo plantearemos algunas preguntas que pueden ayudarle a determinar si requiere de BI en su empresa, y si ya cuenta con inteligencia de negocio en su empresa, podrá ayudarle a determinar en qué nivel se encuentra.

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miércoles, 16 de noviembre de 2011

1.28 La brecha entre las suite de BI y BI.

DCC. Dafne Rosso Pelayo
La inteligencia de negocio en la empresa, sólo puede lograrse mediante la adopción de medidas para alcanzarla.


En este artículo vamos a platicar sobre la enorme brecha que existe entre una herramienta de BI y BI.
Un breve comentario
Hace algunos días tuve la fortuna de participar en un taller que ofreció IBM de COGNOS, su herramienta de BI, no tengo nada malo que decir sobre la herramienta, COGNOS es uno de los líderes en suites de BI y se encuentra nuevamente y ya por varios años consecutivos en el cuadrante de líderes de Gartner. La herramienta es muy flexible,  permite generar rápidamente tableros, reportes, consultas tanto por el usuario final como por el técnico encargado de generar los reportes. Estas salidas pueden ser generadas de manera desconectada, es decir se congela la salida  con el subconjunto de datos solicitado, pero la salida (ya sea reporte, gráfica, tablero, etc.) sigue teniendo comportamiento. Ya son varias las herramientas en el mercado que permiten generar las salidas de manera desconectada, la ventaja es que la salida  pueda ser incrustada en una página web, en un documento WORD u otro tipo, en una hoja de cálculo, o en una presentación, conservando la misma calidad, el movimiento y el comportamiento con que se generó.
Suite de BI vs. BI
Pero el tema de este artículo no es COGNOS sino la enorme brecha que existe entre las suites de BI y BI. Me llamó mucho la atención (me quedé con la boca abierta) de ver que estaban en el taller miembros de una afamada empresa en México, que pertenecían al departamento de riesgos y fraudes,  la mayoría de ellos no tenía claro (no tenían ni idea) que es Inteligencia de Negocio y como se puede aplicar. Díganme señores empresarios ¿qué está fallando? , estos chavos tienen a su favor que son nuevos en el área, pero cómo puede ser que los recluten o los manden a un taller del uso de una herramienta si no tienen ni la más remota idea de cómo aplicarla.
Esta experiencia me sirvió para darme cuenta que la brecha existente en las empresas en enorme (aún siendo empresas grandes) entre lo que es una herramienta de BI y el objetivo de BI, es decir,  lo que es adquirir una herramienta por moda y ver después para que me sirve, y sacarle jugo a una herramienta teniendo un objetivo claro y cumplirlo a través de esa herramienta.

Antes de emplear una herramienta de BI…

La siguiente figura presenta una serie de pasos previos a la construcción de la solución de BI, y son completamente independientes de la herramienta que se empleé.
Figura 1. Pasos previos al desarrollo de una solución de BI.

La mejor herramienta en el mercado, por si sola queridos lectores, como hemos mencionado con anterioridad, no les va a resolver su problema, y sería una lástima invertir grandes cantidades de dinero en una suite de BI para hacer sólo reportes o tableros simples sin estar alineados a los objetivos de negocio.
Definitivamente el primer paso es aclarar las dudas o lagunas sobre cuáles son los beneficios que tiene la Inteligencia de Negocio, que le ofrece a su empresa, cuáles beneficios son aplicables en corto, mediano y largo plazo, cómo y en donde se pueden aplicar. En este blog se ha hablado de estos temas y en algunos artículos particulares (art 4, art 8) hemos ahondado en estos temas.
En el siguiente artículo platicaremos sobre algunas de las ventajas en la generación de reportes que ofrecen la mayoría de las suites de BI.

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viernes, 9 de septiembre de 2011

1.27 Tipos de soluciones de Inteligencia de negocio para una PYME.

DCC. Dafne Rosso Pelayo
La inteligencia de negocio en la empresa, sólo puede lograrse mediante la adopción de medidas para alcanzarla.

En el artículo anterior platicamos sobre los tipos de soluciones de BI comunes en el mercado y que pueden resultar benéficos para su PYME, en este artículo daremos algunas opciones para la adopción de cada uno de estos tipos.
Buscando satisfacer las necesidades y apoyar el crecimiento de su negocio, no es necesario para una Pyme realizar una cuantiosa inversión en herramientas de BI,  lo que es indispensable es la planeación de su solución como lo hemos planteado anteriormente. (Art 10.)

La solución o herramientas de inteligencia de negocio que más le convienen a una PYME es la que mejor se adapte a sus necesidades y a su presupuesto. A continuación mencionamos algunos productos en el mercado de acuerdo a la clasificación de tipos de soluciones que presentamos.

Tipos de soluciones de Inteligencia de negocio para una PYME

*      Soluciones Integrales a la medida:

Los vendedores de plataformas de BI mejor calificados y recomendados como líderes por Gartner en 2011 son:

·         Microsoft
·         Oracle
·         MicroStrategy
·         IBM (Cognos)
·         Information Builders
·         SAS
·         QlikTech

Algunos de estos vendedores como MicroStrategy ofrecen herramientas de BI gratuitas para algunas funciones de BI como el reporteo.
Debe tener en cuenta
Las características de las versiones libres que lleguen a ofrecer los vendedores de plataformas de BI, por supuesto, no son tan robustas como las  funcionalidades de la plataforma completa con licenciamiento.

*      Soluciones de propósito definidoPackaged Business Intelligence: 
                          
Soluciones que han sido previamente desarrolladas para ciertos sectores de la industria, por Ej. En telecomunicaciones para la medición y análisis de tráfico, calidad y servicios, servicios médicos, fraudes, etc.
Son soluciones muy particulares, algunos ejemplos:
·         CUBIQ (marítima)
·         Anodyne Health (salud y cuidado personal)

*      Soluciones de nicho.

Soluciones de Inteligencia de Negocios diseñadas para una necesidad específica de negocios, intentan resolver sólo un problema en particular. No es necesario  abordar una gama mucho más amplia de requerimientos. Esto evita la necesidad de soluciones Integrales y evita proyectos más complejos, multipropósito o multiservicios.
Incluye soluciones de nicho para cualquier rubro de la inteligencia de negocio, los vendedores de nicho recomendados por Gartner en 2011 son:

·         LogiXML
·         Board International
·         Targit
·         Salient Management Company
·         Bitam (Artus)
·         Arcplan
·         Corda Technologies
·         Actuate
·         Jaspersoft
·         Panorama Software

Debe tomar en cuenta:
·         Soporte del producto en el país
·         Solides de la compañía
·         Funcionalidades soportadas por el producto
·         Satisfacción de su necesidad particular en una prueba de concepto
·         Tiempo del producto en el mercado

*      BI Software como un servicio (SaaS)

El proveedor ofrece la renta sobre las capacidades de Inteligencia de Negocio (Art 8 Y art 9)  que requiere la solución de BI de la empresa.
Una buena opción de este tipo de solución es:
·         Pentaho On- demand
Debe tomar en cuenta:
·         Soporte del producto en el país
·         Solides de la compañía

*      Soluciones en la Nube.

Las soluciones en la nube han crecido mucho en el último par de años en todas las áreas, Inteligencia de negocio no es la excepción. Incluye la renta de la plataforma y el servicio de terceros.
·         Debe verificar la oferta de los principales vendedores de cloud BI en su país.
·         IBM Smart Analytics Cloud

*      Soluciones de código abierto.

Este tipo de soluciones han mejorado  y aumentado su número de proveedores en los últimos años, es una muy buena opción para las Pymes que no cuentan con muchos recursos económicos y están interesadas en incursionar en soluciones de BI para su empresa. 

Características generales de los Open source para BI :

·         Menos complejas
·         Menos costosas
No son tan poderosas como una suite de BI propietaria; en cuanto se empieza a requerir capacidades/funcionalidades extras, se requiere  de otro tipo de contrato de servicios y/o licencia.
        Debe tomar en cuenta:
·         Soporte del producto
·         Solides de la compañía
·         Tiempo de la versión en el mercado
               
        Al día de hoy la oferta de productos de código abierto es muy amplia y tenemos entre otros:
·         Pentaho open source
·         SapgoBI
·         Vanilla
·         OpenI
·         Jaspersoft
·         Eclipse
·         BIRT
·         Palo

IMPORTANTE
Independientemente del producto que seleccione y del tipo de solución que requiera, siempre es aconsejable (yo me permitiría decir que necesario) efectuar una prueba de concepto antes de realizar una inversión en el producto.




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